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Comptes et facturation

Comment recevoir et payer vos factures de Selectcom Telecom pendant un arrêt de travail à Postes Canada.

En raison du conflit de travail à Postes Canada, les communications postales entre vous et Selectcom Telecom pourraient ne pas être livrées.

N’oubliez pas qu’il vous incombe de payer votre facture de Selectcom Telecom dans les délais pendant une grève des postes. Pour faire un suivi de vos factures et éviter des frais de retard, nous vous encourageons à vous inscrire à Mon Compte

Pour vous inscrire, il suffit de visiter le page Mon Compte et de suivre quelques étapes simples pour accéder à votre compte en ligne, passer à la facture électronique et configurer le paiement de vos factures par carte de débit ou de crédit. Vous pouvez également effectuer vos paiements à l’aide de services bancaires en ligne, à un guichet automatique ou en personne auprès de votre institution financière.

Voici quelques questions et réponses pour vous aider en cas d’éventuel arrêt de travail à Postes Canada.

1) Je reçois ma facture par la poste. Comment faire pour vérifier le solde de mon compte?

Nous vous recommandons de passer à la facture électronique en visitant le page Mon Compte pour vérifier les activités sur votre compte, ainsi que le montant et la date d’échéance de vos paiements. Vous pouvez également vérifier le solde de votre compte en appelant au 1-888-901-8484 et un représentant du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

2) Quelles sont mes options de paiement pendant une interruption du service postal?

  • En ligne
  • Ouvrez une session dans Mon Compte et inscrivez-vous au prélèvement automatique par carte de débit ou de crédit. Vous pouvez également effectuer un paiement unique par carte de débit ou de crédit.

  • Par téléphone
  • Pour effectuer un paiement unique, appelez au 1-888-901-8484.

  • En personne
  • Vous pouvez également imprimer votre facture électronique et la payer en personne à votre institution financière ou à un guichet automatique. Veuillez communiquer avec votre institution financière pour obtenir des instructions et des détails.

3) Des frais de retard s’appliqueront-ils si je ne reçois pas ma facture ou si je suis dans l’incapacité d’envoyer un chèque?

Oui. Pour éviter des frais de retard, veuillez vous inscrire à la facture électronique. Vous pourrez ainsi vérifier les activités sur votre compte et payer votre facture à l’aide de l’une des options indiquées ci-dessus.

N’oubliez pas qu’il vous incombe de payer votre facture de Selectcom Telecom dans les délais pendant une grève des postes. Pour faire un suivi de vos factures et éviter des frais de retard, nous vous encourageons à vous inscrire à Mon Compte
Pour toute question au sujet de votre compte ou de votre facture de Selectcom Telecom, veuillez communiquer avec nous au 1-888-901-8484.

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Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, EST.

1-866-630-8255


Service à la clientèle

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