Comptes et facturation

Voici quelques questions et réponses pour vous aider en cas d’éventuel arrêt de travail à Postes Canada.

1) Je reçois ma facture par la poste. Comment faire pour vérifier le solde de mon compte?

Nous vous recommandons de passer à la facture électronique en visitant le page Mon Compte pour vérifier les activités sur votre compte, ainsi que le montant et la date d’échéance de vos paiements. Vous pouvez également vérifier le solde de votre compte en appelant au 1-888-901-8484 et un représentant du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

2) Quelles sont mes options de paiement pendant une interruption du service postal?

• En ligne

Ouvrez une session dans Mon Compte et inscrivez-vous au prélèvement automatique par carte de débit ou de crédit. Vous pouvez également effectuer un paiement unique par carte de débit ou de crédit.

• Par téléphone

Pour effectuer un paiement unique, appelez au 1-888-901-8484.

• En personne

Vous pouvez également imprimer votre facture électronique et la payer en personne à votre institution financière ou à un guichet automatique. Veuillez communiquer avec votre institution financière pour obtenir des instructions et des détails.

3) Des frais de retard s’appliqueront-ils si je ne reçois pas ma facture ou si je suis dans l’incapacité d’envoyer un chèque?

Oui. Pour éviter des frais de retard, veuillez vous inscrire à la facture électronique. Vous pourrez ainsi vérifier les activités sur votre compte et payer votre facture à l’aide de l’une des options indiquées ci-dessus.

N’oubliez pas qu’il vous incombe de payer votre facture de Selectcom Telecom dans les délais pendant une grève des postes. Pour faire un suivi de vos factures et éviter des frais de retard, nous vous encourageons à vous inscrire à Mon Compte