|
Aperçu
|
 Appels améliorés
Radiomessagerie
Télécopie
Enregistrement d'appels
Webex
Softphone App
Appels interurbains illimités CAN/USA
Appels interurbains internationaux (facturés à la minute)
|
Appels améliorés
Radiomessagerie
Télécopie
Enregistrement d'appels
Webex
Softphone App
Réunion
Messagerie
Appels interurbains illimités CAN/USA
Appels interurbains internationaux (facturés à la minute)
|
Appels améliorés
Radiomessagerie
Télécopie
Enregistrement d'appels
Webex
Softphone App
Réunion
Messagerie
Centre de contact
Intégrations
Appels interurbains illimités CAN/USA
Appels interurbains internationaux (facturés à la minute)
|
Fonctions avancées du système
|
| Accueil automatique |
|
|
|
| Prise d'appels |
|
|
|
| Groupe de parcage d'appels |
|
|
|
| Radiomessagerie collective |
|
|
|
| Réceptionniste Client |
|
|
|
| Authentification |
|
|
|
| Appels en attente |
|
|
|
| Groupe de chasse |
|
|
|
| Musique d'attente |
|
|
|
| Groupe de messagerie vocale |
|
|
|
| Internal Calling Line ID Delivery |
|
|
|
| Livraison de l'identification de l'appelant interne |
|
|
|
| Groupe d'interception |
|
|
|
| Interception d'appel |
|
|
|
| Portail vocal |
|
|
|
|
Appel |
| Passer/recevoir un appel audio (PSTN/VoIP) |
|
|
|
| App Clavier numérique |
|
|
|
| Mise en attente et reprise d'appel |
|
|
|
| Numéro d'extension à longueur variable |
|
|
|
| Afficheur (Nom et numéro) |
|
|
|
| Groupe de parcage d'appels |
|
|
|
| Prise d'appel/prise d'appel dirigée |
|
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
| Call Pull |
|
|
|
| Enregistrement d'appels (Dubber Go) |
|
|
|
| Recomposition d'appel (FAC) |
|
|
|
| Retour d'appel (FAC) |
|
|
|
| Transfert d'appel (Assisté, semi-assisté,
transfert aveugle)
|
|
|
|
| Appel en attente (jusqu'à 4 appels) |
|
|
|
| ID d'appel en attente |
|
|
|
| Contrôle du téléphone de bureau (DPC) - Appels entrants/sortants de base
|
|
|
|
| Contrôle du téléphone de bureau (DPC) - Fonctionnalités en cours d'appel
|
|
|
|
| Contrôle du téléphone de bureau (DPC) - Partage |
|
|
|
| Contrôle du téléphone de bureau (DPC) - Rejoindre des réunions |
Roadmap |
Roadmap |
Roadmap |
| Ne pas déranger |
|
|
|
| Exécutif/Assistant de direction (Boss-Admin) |
|
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
| Lignes partagées pour Webex App |
Disponible sur ordinateur
Roadmap sur mobile
|
Disponible sur ordinateur
Roadmap sur mobile
|
Disponible sur ordinateur
Roadmap sur mobile
|
| Multi-lignes (lignes virtuelles) |
Disponible sur ordinateur
Roadmap sur mobile
|
Disponible sur ordinateur
Roadmap sur mobile
|
Disponible sur ordinateur
Roadmap sur mobile
|
| Codes d'accès aux fonctions |
|
|
|
| Désactiver/Réactiver le son |
|
|
|
| Appels conférences (6) |
|
|
|
| Indication d'appel indésirable |
|
|
|
| Transfert d'appel sans rupture entre les réseaux |
|
|
|
| Partage - Écran, application |
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
| Partage - tableau blanc et annotation |
|
Roadmap |
Roadmap |
| Contrôle de l'ordinateur à distance |
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
| Vidéo (point à point) |
|
|
|
| Appel vidéo - Arrière-plan virtuel |
|
|
|
| Appels d'urgence (911) |
|
|
|
| URL de mise à jour de la localisation en cas d'urgence (911) |
|
|
|
| Redsky- E911 (emplacement des services d'urgence
Mise à jour)
|
|
|
|
| Rappeler |
Disponible sur mobile
À l'ordinateur sur Roadmap
|
Disponible sur mobile
À l'ordinateur sur Roadmap
|
Disponible sur mobile
À l'ordinateur sur Roadmap
|
| Call Through (Mobile) |
Roadmap |
Roadmap |
Roadmap |
| Widgets d'appel mobile |
|
|
|
| Agent de centre d'appels - Capacités de l'App
|
| Agent Connexion/déconnexion |
|
|
|
| Statut de disponibilité de l'agent |
|
|
|
| ID de la ligne d'appel sortant définie par l'agent |
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
|
Paramètres d'appel Configuration dans l'App ou sur settings.webex.com
|
| Rejet d'appels anonymes |
|
|
|
| Rappel automatique |
|
|
|
| Réduction du bruit de fond |
|
|
|
| Mode musique |
|
|
|
| Masquer votre numéro |
|
|
|
| Renvoi d'appel, Toujours |
|
|
|
| Renvoi d'appel, Occupé |
|
|
|
| Renvoi d'appel, Pas de réponse |
|
|
|
| Renvoi d'appel, Sélectif |
|
|
|
| Renvoi d'appel lorsque l'on n'est pas joignable (Continuité des affaires)
|
|
|
|
| Notification d'appel |
|
|
|
| Restriction de l'ID de la ligne connectée |
|
|
|
| Accès à un numéro unique (bureau partout) |
|
|
|
| Numéro masqué pour appels sortants |
|
|
|
| Confidentialité |
|
|
|
| Bureau à distance |
|
|
|
| Acceptation sélective des appels |
|
|
|
| Rejet sélectif des appels |
|
|
|
| Sonnerie séquentielle |
|
|
|
| Apparence d'appel partagée |
(5)
|
(5)
|
(5)
|
| Sonnerie séquentielle |
|
|
|
| Composition SIP URI |
Roadmap |
Roadmap |
Roadmap |
| Utilisateur de Portail Web |
|
|
|
| Fax entrant vers courriel |
|
|
|
| Support de fax T.38 |
ATA only |
|
|
|
Paramètres Deskphone uniquement
|
|
| Support de fax T.38 |
|
|
|
| Exempter d'irruption |
|
|
|
| Busy Lamp Field (Surveillance) |
|
|
|
| Prise d'appel dirigée avec irruption |
|
|
|
| Hôte Hoteling |
|
|
|
| Invité Hoteling |
|
|
|
| Hoteling d'invités avec apparition sur plusieurs lignes |
|
|
|
| Alerte prioritaire |
|
|
|
| Appuyer pour parler |
|
|
|
|
Historique d'appel / Boîte vocale
|
| Historique d'appels - Locale |
|
|
|
| Historique d'appels - Historique d'appels unifié/basé serveur
|
|
|
|
| Historique d'appels - Supprimer tout |
|
|
|
| Historique d'appels - Supprimer des appels individuels |
|
|
|
| Historique d'appels (Basic) - Compteur d'appels manqués |
|
|
|
| Historique d'appels avec Click to Dial |
|
|
|
| Historique d'appels (Améliorée): Afficher la durée des appels
|
|
|
|
| Historique d'appels (Améliorée): Afficher les appels des groupes de chasse
|
|
|
|
| Boîte vocale |
|
|
|
| Boîte vocale visuelle |
|
|
|
| Transcriptions de la boîte vocale |
|
|
|
|
Contacts personnels |
| Voir/Ajouter des contacts |
|
|
|
| Gérer les favoris |
|
|
|
| Gérer les groupes |
|
|
|
| Voir le profil |
|
|
|
| Répertoire téléphonique de l'entreprise |
|
|
|
| Ajouter des contacts à partir de l'identité commune |
|
|
|
| Composition rapide 100 |
|
|
|
|
Recherche |
| Recherche CI |
|
|
|
| Recherche Universal |
|
|
|
| Recherche de contact Outlook |
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
| Recherche contact Local Mobile |
|
|
|
| Recherche contact Google |
(Mobile seulement)
|
(Mobile seulement)
|
(Mobile seulement)
|
| Recherche dans l'annuaire de l'entreprise |
|
|
|
|
Appels d'intégrations |
| Intégration de Microsoft Teams pour les appels |
|
|
|
| Intégration de Microsoft Outlook pour les appels |
|
|
|
| Intégration de Slack pour les appels |
|
|
|
|
Messagerie |
| Présence d'appel (sur appel) |
|
|
|
| Présence à la réunion (en réunion, présentation) |
|
|
|
| Présence (Actif, Dernière fois actif) |
|
|
|
| Réglage manuel de la présence - Ne pas déranger |
|
|
|
| Location |
Roadmap |
Roadmap |
Roadmap |
| Message personnel du statut |
App seulement |
App seulement |
App seulement |
| Fonctions de base de la messagerie |
| Chat - Voir l'historique |
|
|
|
| Chat - Supprimer l'espace |
|
|
|
| Chat - Supprimer le fil de messages |
|
|
|
| Chat - Supprimer un message individuel |
|
|
|
| Chat - Marquer comme vu |
|
|
|
| 1-1 Chat |
|
|
|
| Espaces (Chat de groupe) |
|
|
|
| Lire l'accusé de réception |
|
|
|
| Cacher le statut de disponibilité |
|
|
|
| Indicateur est entrain d'écrire |
|
|
|
| Partage de fichiers |
|
|
|
| Capture d'écran |
|
|
|
| Filtres |
|
|
|
| Mentions |
|
|
|
| Transmission de messages entre un Space |
|
|
|
| Définir un statut personnalisé |
|
|
|
| Recherche dans un Space |
|
|
|
| Épingler des messages dans un Space |
|
|
|
| Envoyer un lien Space |
|
|
|
| Marquer comme non lu |
|
|
|
| Texte enrichi |
|
|
|
| Citation |
|
|
|
| Fil |
|
|
|
| Modifier les messages |
|
|
|
| Glisser-déposer des fichiers |
|
|
|
| Gifs |
|
|
|
| Emojis et Emoticons |
|
|
|
| Réactions |
|
|
|
| Marquer comme vu |
|
|
|
| Favoris |
|
|
|
| Aperçus intégrés (pdf, gifs) |
|
|
|
| Lecture de vidéos intégrées |
|
|
|
| Notifications push |
|
|
|
| Notification Space personnalisée -Off/On/@mentions
seulement
|
|
|
|
| Ajouter des intégrations et des robots à Space |
|
|
|
| File Viewer - Afficher le fichier dans la conversation |
|
|
|
| File Viewer - Téléchargement |
|
|
|
| Indicateur de participant externe |
|
|
|
| Space gestion des membres |
|
|
|
| Messagerie inter-équipes/org |
|
|
|
| Raccourcis clavier |
|
|
|
| Personnaliser les sons de notification des messages |
|
|
|
| Messagerie vidéo par Vidcast |
|
|
|
| Fonctionnalités avancées de la messagerie |
| Planifier la réunion de Space avec tout le monde dans Space
|
|
|
|
| Ajouter un raccourci vers un lien Space |
|
|
|
| Photo de couverture Space |
|
|
|
| Partage d'écran, application, tableau blanc, annotation
|
|
|
|
| Apps intégrées |
|
|
|
| Modérateur - Ajouter / supprimer des personnes |
|
|
|
| Modérateur - Modifier le nom Space |
|
|
|
| Modérateur - Add / Supprimer le modérateur |
|
|
|
| Modérateur - Modifier l'image Space |
|
|
|
| Activer le mode annonce |
|
|
|
| Pro Pack** |
|
|
|
|
Réunions |
| Caractéristiques des réunions communes |
| Nombre de participants aux réunions PMR |
|
100 |
100 |
| Nombre de participants aux réunions Space |
|
100 |
300 |
| Partage d'ordinateur |
|
|
|
| Partage d'application |
|
|
|
| Partage d'écran sur mobile |
|
|
|
| Tableau blanc |
|
|
|
| Annotation |
|
|
|
| Réunions programmées en un clic |
|
|
|
| Rejoindre via VoIP |
|
|
|
| Vidéo HD |
|
|
|
| Plein écran et galerie de photos |
|
|
|
| Mettre en sourdine tous les participants |
|
|
|
| Exclure tous les participants |
|
|
|
| Recherche de participants en réunion |
|
|
|
| Chat à plusieurs |
|
|
|
| Expérience des visiteurs sur le web |
|
|
|
| Options de mise en page des vidéos (grille 5x5, pile, côte à côte, plein écran)
|
|
|
|
| Arrière-plans virtuels |
|
|
|
| Réduction du bruit de fond |
|
|
|
| Mode musique |
|
|
|
| Fonctionnalités avancées de la réunion |
| Assistant Webex |
|
|
|
| Réactions animées aux réunions |
|
|
|
| Partage immersif (Montrez-moi devant la présentation)
|
|
|
|
| Gestes |
|
|
|
| Lever la main |
|
|
|
| Séances en petits groupes |
|
|
|
| Notes |
|
|
|
| Transfert de fichiers pendant une réunion |
|
|
|
| Sondage |
|
|
|
| Sondage en direct et questions-réponses par Slido |
|
|
|
| Lien persistant vers les réunions |
|
|
|
| Réunions Accès au site |
|
|
|
| Verrouillage |
|
|
|
| Protection par mot de passe |
|
|
|
| Appelez-moi au niveau local / Appelez-moi au niveau international |
|
|
|
| Salle de réunion personnelle (PMR) |
|
|
|
| Numéro de conférence personnel (PCN) |
|
|
|
| Rejoindre un système vidéo (CMR) |
|
|
|
| Prise en charge de l'appariement avec les appareils Cisco Webex |
|
|
|
| Enregistrement des réunions (local et en nuage) |
|
Local seulement |
|
| Enregistrement des transcriptions |
|
|
|
| Contrôles par défaut du présentateur pour tous les participants
|
|
|
|
| Contrôle de l'ordinateur à distance |
|
|
|
| Programmation Webex des réunions (PMR et programmées) |
|
|
|
| Planification de réunions dans l'App |
|
|
|
| Permettre le partage de contenu avec des intégrations externes
|
|
|
|
| Permettre à d'autres utilisateurs de programmer des réunions en leur nom
|
|
|
|
| Déléguez vos réunions (co-animation, animateur de la réunion en contrôle)
|
|
|
|
| Intégration SiriKit |
|
|
|
| Statistiques sur la qualité des médias |
|
|
|
| Perspectives personnelles |
|
|
|
| Sous-titres (Langues parlées : anglais, français, allemand, espagnol, italien)
|
|
|
|
| Appareils et périphériques |
| Téléphone Cisco MPP |
|
|
|
| Casques d'écoute USB |
|
|
|
| Casques d'écoute Bluetooth |
|
|
|
| Caméras USB |
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
(Ordinateur seulement)
|
|
